سوشل میڈیا کی نگرانی عالمی سطح پر حکومتوں ، کاروباروں اور تنظیموں کے لیے ایک لازمی عمل بن چکی ہے ۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے یہ ادارے عوامی جذبات کے بارے میں بصیرت حاصل کر سکتے ہیں ، رجحانات کو ٹریک کر سکتے ہیں اور حقیقی وقت میں مسائل کا جواب دے سکتے ہیں ۔
مثال کے طور پر امریکہ میں سرکاری ایجنسیاں اور نجی کمپنیاں سوشل میڈیا کی نگرانی کا کام کرتی ہیں ۔ محکمہ ہوم لینڈ سیکیورٹی (ڈی ایچ ایس) جیسی ایجنسیاں ممکنہ خطرات ، عوامی تحفظ کے مسائل اور قومی سلامتی کے خدشات کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کرتی ہیں ۔ ڈی ایچ ایس قدرتی آفات جیسے ہنگامی حالات کے دوران عوامی جذبات کا جائزہ لینے کے لیے ٹولز کا استعمال کرتا ہے ، جس سے وہ اپنی مواصلاتی حکمت عملیوں کی تاثیر کا جائزہ لے سکتے ہیں اور ضرورت کے مطابق ردعمل کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں ۔ سیاسی مہمات بھی رائے دہندگان کے جذبات کا اندازہ لگانے اور ان کے پیغامات کو موزوں بنانے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں ۔
چین میں حکام ویبو اور وی چیٹ جیسے مقبول پلیٹ فارمز کی نگرانی خودکار نظام اور انسانی تجزیہ کاروں کا استعمال کرتے ہوئے ان مباحثوں کا پتہ لگانے کے لیے کرتے ہیں جو سماجی بدامنی کا باعث بن سکتے ہیں ۔
برازیل سیاسی مسائل اور عوامی تحفظ سے نمٹنے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتا ہے ۔ حکومت انتخابات کے دوران سوشل میڈیا کو قریب سے دیکھتی ہے تاکہ غلط معلومات کی مہمات کی شناخت اور ان کا مقابلہ کیا جا سکے جو رائے دہندگان کے رویے کو متاثر کر سکتی ہیں ، جس کا مقصد منصفانہ انتخابی عمل کو یقینی بنانا اور جمہوری سالمیت کو برقرار رکھنا ہے ۔ مزید برآں ، برازیل کے قانون نافذ کرنے والے ادارے مجرمانہ سرگرمیوں اور مواصلات کو ٹریک کرنے ، تشدد کو روکنے اور عوامی تحفظ کو بڑھانے کے لیے آن لائن بات چیت سے انٹیلی جنس جمع کرنے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں ۔ برطانیہ میں مختلف سرکاری محکمے عوامی جذبات کا تجزیہ کرنے اور مواصلاتی حکمت عملیوں کو بڑھانے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں ۔ مثال کے طور پر کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران ، صحت عامہ کے عہدیداروں نے عوامی خدشات ، غلط معلومات اور صحت کے رہنما اصولوں کی تعمیل کا اندازہ لگانے کے لیے سوشل میڈیا کو ٹریک کیا ۔ ان معلومات نے انہیں غلط فہمیوں کو درست کرنے اور کمیونٹی کی شمولیت کو فروغ دینے کے لیے صحت عامہ کے پیغامات کو موزوں بنانے کے قابل بنایا ۔
مزید برآں ، برطانیہ میں بزنس برانڈ مینجمنٹ اور صارفین کے تعاملات کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں جس سے وہ تاثرات کا جواب دے سکتے ہیں اور صارفین کے رویے میں رجحانات کی نشاندہی کر سکتے ہیں ۔
ہندوستانی میڈیا کے مطابق حال ہی میں ہندوستانی فوج کو سوشل میڈیا کے مواد کی براہ راست نگرانی کرنے کا اختیار دیا گیا ہے جس سے وہ کچھ پوسٹوں کو ہٹانے کی درخواستیں جاری کر سکتی ہے ۔ رپورٹ کے مطابق ہندوستانی وزارت دفاع نے اس عمل کی نگرانی کے لیے ایک سینئر افسر مقرر کیا ہے ، جسے آئی ٹی ایکٹ کی دفعہ 79 (3) (بی) کے تحت فوج سے متعلق غیر قانونی مواد کو ہٹانے کی درخواست کرنے کا اختیار دیا گیا ہے ۔ اس سے پہلے ہندوستانی فوج مواد کو ہٹانے یا بلاک کرنے کے لیے الیکٹرانکس اور آئی ٹی کی وزارت پر انحصار کرتی تھی ۔ اگرچہ بھارت کے انسانی حقوق کا ٹریک ریکارڈ بہت خراب ہے اور خاص طور پر مقبوضہ کشمیر میں اس حوالے سے حالات بہت دگر گوں ہیں مگر یہ فیصلہ صاف ظاہر کرتا ہے کہ کوئی ملک بھی سوشل میڈیا کو اپنے خلاف استعمال ہونے کی اجازت دیتا۔ یہ مثالیں اس بات کی بھی وضاحت کرتی ہیں کہ کوئی بھی ملک اپنے قومی مفادات یا فوج کے خلاف سوشل میڈیا کے غلط استعمال کی اجازت نہیں دیتا ۔
غلط معلومات کی مہمات اس فوج میں عدم اعتماد کو فروغ دے کر قومی سلامتی کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتی ہیں جسے قوم کا محافظ سمجھا جاتا ہے ۔ فوجی کارروائیوں ، فوجیوں کی نقل و حرکت یا حفاظتی واقعات کے بارے میں غلط معلومات عوامی خوف و ہراس کا سبب بن سکتی ہیں ، شہریوں کے عزم کو کمزور کر سکتی ہیں اور فوجی اقدامات کی حمایت کو کم کر سکتی ہیں ۔ دشمن پاکستانی فوج کی تاثیر کے بارے میں غلط رپورٹس نشر کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا استحصال کر سکتے ہیں جن میں انسداد دہشت گردی کی کوششوں میں ناکامیوں کا تاثر دیا جا سکتا ہے یا فوج کو جابرانہ قوت کے طور پر پیش کیا جا سکتا ہے ۔ اس طرح کے بیانیے نہ صرف فوج کی ساکھ کو نقصان پہنچاتے ہیں بلکہ ریاست کی سلامتی برقرار رکھنے کی صلاحیت پر شک کر کے انتہا پسند گروہوں کی حوصلہ افزائی بھی کر سکتے ہیں ۔
غلط معلومات معاشرے کے اندر تقسیم کو بڑھا سکتی ہیں خاص طور پر پاکستان جیسے متنوع ملک میں مسائل میں اضافہ ہو سکتا ہے ۔ سوشل میڈیا کو اکثر فرقہ وارانہ یا نسلی تناؤ کو فروغ دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو تشدد اور شہری بدامنی کا باعث بن سکتا ہے ۔ مخصوص برادریوں کو نشانہ بنانے یا خودساختہ نا انصافیوں کو اجاگر کرنے والا پروپیگنڈہ خوف اور دشمنی کو ہوا دے سکتا ہے جس سے سماجی ہم آہنگی اور قومی اتحاد کو نقصان پہنچ سکتا ہے ۔ تنازعات کو پولرائزڈ اصطلاحات میں تشکیل دے کر یہ مہمات عوامی جذبات سے ہیرا پھیری کرتی ہیں ، جس سے حکومت اور فوج کے لیے شہریوں میں مشترکہ شناخت اور مقصد کا احساس پیدا کرنا مشکل ہو جاتا ہے ۔
مزید برآں پاکستان کے بارے میں غلط معلومات اس کے بین الاقوامی تعلقات کے لیے دور رس اثرات مرتب کر سکتی ہیں ۔ جھوٹے بیانیے بیرونی ممالک میں تاثرات کو متاثر کر سکتے ہیں اور ممکنہ طور پر سفارتی تعلقات کو کشیدہ کر سکتے ہیں ۔ مثال کے طور پر انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں یا فوجی جارحیت کے مبالغہ آمیز دعوے عالمی گفتگو کو تشکیل دے سکتے ہیں ، جو سفارتی تنہائی یا ناموافق خارجہ پالیسیوں کا باعث بن سکتے ہیں ۔ ان بیانیوں کو اکثر بین الاقوامی اداکاروں یا میڈیا آؤٹ لیٹس کے ذریعے مخصوص ایجنڈوں کے ساتھ آگے بڑھایا جاتا ہے جس سے پاکستان کے لیے غلط معلومات کے مضر اثرات کا مؤثر طریقے سے مقابلہ کرنا مشکل ہو جاتا ہے ۔
پروپیگنڈے اور غلط معلومات سے پیدا ہونے والے خطرے کو تسلیم کرتے ہوئے پاکستانی حکومت اور فوج نے ان بیانیوں سے نمٹنے کے لیے حکمت عملیوں کو نافذ کرنا شروع کر دیا ہے ۔ شہریوں کو غلط معلومات کے خطرات کے بارے میں تعلیم دینا اور ڈیجیٹل خواندگی کو فروغ دینے سے افراد کو قابل اعتماد معلومات اور جھوٹ میں فرق کرنے میں مدد مل سکتی ہے ۔ گمراہ کن بیانیے کی شناخت اور ان کا مقابلہ کرنے کے لیے سرکاری ایجنسیاں سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کی تیزی سے نگرانی کر رہی ہیں ۔ اس میں نقصان دہ مواد کے پھیلاؤ کو ٹریک کرنے اور محدود کرنے کے لیے ٹیک کمپنیوں کے ساتھ تعاون کرنا شامل ہے ۔
پاک فوج اور سرکاری اہلکار بھی سوشل میڈیا پر عوام کے ساتھ زیادہ فعال طور پر مشغول ہیں ، درست معلومات فراہم کر رہے ہیں اور اعتماد پیدا کرنے کے لیے خدشات کو براہ راست حل کر رہے ہیں ۔مزید برآں ، سوشل میڈیا کی نگرانی کے لیے فائر والز کا قیام پاکستان کے لیے کئی اہم فوائد پیش کر سکتا ہے ۔ سوشل میڈیا کی سرگرمیوں کی نگرانی کرکے حکام شہریوں کے لیے ایک محفوظ ماحول کو یقینی بناتے ہوئے ممکنہ خطرات کو بڑھنے سے پہلے ان کی شناخت اور ان کو کم کر سکتے ہیں ۔
ہنگامی حالات کے دوران سوشل میڈیا کی نگرانی عوامی جذبات اور رویے کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتی ہے ،جس سے زیادہ موثر مواصلات اور ردعمل کی حکمت عملیوں میں آسانی ہو سکتی ہے ۔ سوشل میڈیا کی نگرانی سے جمع کردہ ڈیٹا حکومتی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے اور عوامی خدشات کو دور کرنے اور حکمرانی کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتا ہے ۔ فائر والز کمزور آبادیوں ، خاص طور پر نوجوان صارفین کو نقصان دہ مواد اور سائبر ہیرا پھیریوں سے بچا سکتے ہیں اور ایک صحت مند آن لائن ماحول کو فروغ دے سکتے ہیں ۔ ڈیجیٹل خواندگی کو بڑھانے اور شہریوں کو غلط معلومات کو پہچاننے اور ان کا مقابلہ کرنے کے لیے بااختیار بنانے کے لیے نگرانی کے نظام کے نفاذ کو عوامی بیداری کی مہموں کے ساتھ جوڑا جا سکتا ہے ۔
سوشل میڈیا پر پاکستان اور پاک فوج کو نشانہ بنانے والی غلط معلومات اور جھوٹے پروپیگنڈے کی نگرانی اور ان پر قابو پانے کے لیے ایک مضبوط طریقہ کار قائم کرنے کی فوری ضرورت ہے اور بہت سے دوسرے ممالک میں اس ضمن میں سخت اقدامات کیے گئے ہیں ۔ یہ مسئلہ ہماری قومی سلامتی کے لیے ایک اہم خطرہ بن چکا ہے ۔ ہمارے وطن اور ہماری بہادر فوج کے خلاف نفرت پھیلانے کو برداشت نہیں کیا جانا چاہیے ۔ ان عناصر کے خلاف سخت کارروائی کی جانی چاہیے جو اپنے مفادات کے لیے یا اپنے بیرونی آقاؤں کے ایجنڈوں پر اس طرح کے تفرقہ انگیز بیانیے کو فروغ دیتے ہیں جس کا مقصد ملک کو کمزور کرنا ہے ۔
